Продолжение предыдущего поста: Изменение CRM форм с помощью JavaScript.
Почему мы пишем crmForm.all.name? Давайте посмотрим на исходный код HTML стандартной формы Организации (account). Исходный код страницы CRM можно получить несколькими способами, самый простой – открываем любую организацию и жмем CTRL+N, после этого «Вид» -> «Просмотр HTML-кода»
Вот, что у меня получилось: Читать полностью »
Один из самых популярный вопросов в разработке под MS CRM – как использовать javascript в формах CRM. В теории, все уже описано в документации SDK и озвучено в профильных группах, форумах и блогах множество раз (Список полезных ресурсов по Microsoft Dynamics CRM) . Хотел бы привести небольшую подборку советов по этому вопросу.
Для того чтобы начать с клиент-серверного программирования для Microsoft dynamics CRM, необходимо разбираться в следующих технологиях:
Продолжаем знакомство с Microsoft Dynamics CRM с поста «Что такое CRM«. Для разработчика очень важно иметь инструмент и возможность для работы с объектами системы MS CRM такими как сущности, их связь между собой и атрибуты. Для этого в MS CRM cуществует стандартный набор CRM SDK, о котром дальше и пойдет речь.
CRM SDK преимущественно состоит из двух веб-служб: CRM Service и Metadata Service. Нет необходимости включать сборки в свой код (кроме одной для Callouts).
Топ-10 горячих клавиш для тех, кто работает с MS CRM. Есть множество комбинаций горячих клавиш, которые можно использовать для ускорения своей работы в Microsoft Dynamics CRM.
Кроме общеизвестных комбинаций, таких как CTRL+C для копирования и CTRL+V для вставки, вот список 10 комбинаций, которые могут пригодиться. Читать полностью »
Как говорит википедия:
CRM (англ. Customer relationship management) — Управление взаимоотношениями с клиентами, модель взаимодействия, полагающая, что центром всей философии бизнеса является клиент, а основными направлениями деятельности являются меры по поддержке эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей, управление качеством, обучение и повышение квалификации сотрудников компании, найм и развитие персонала, управление мотивацией персонала. Технологии для поддержки модели CRM должны являться частью общей клиентоориентированной стратегии компании.
В общем – лучше и не скажешь. На программном и функциональном уровнях я знаком только лишь с Microsoft Dynamics CRM. Эту систему я и продолжу описывать в этом и последующих постах.
MS CRM включает в себя все 3 основных модуля: Продажи, Маркетинг, Сервис. Кроме них в системе присутствуют гибкие инструменты по настройке большой части функционала, а так же возможность запрограммировать практически все что угодно в Visual Studio.
Все мои прошлые посты касались Microsoft Dynamics CRM 3.0, теперь же я начну изучать и описывать свой опыт и эксперименты с MS CRM 4.0. Первый пост серии – «Как установить Microsoft Dynamics CRM 4.0»
