Попробуем добавить свой новый пункт в навигационную панель MS CRM через редактирование Site Map.
Экспорт и импорт Site Map уже описан в «Редактирование Site Map в MS CRM 4. Изменение пунктов навигационного меню». Открываем экспортированный файл и добавляем между тегами SiteMap, в которых находятся теги Area, свою Area. Иконку для пункта я расположила по адресу /ISV/myimages/customicon.gif. Она должна иметь размер 24*24.
<Area Id=»MyCustomArea» Icon=»/ISV/myimages/customicon.gif»>
<Titles>
<Title LCID=»1033″ Title=»My custom Area«/>
</Titles>
<Group Id=»MyArea»>
<SubArea Id=»nav_answers» Entity=»kbarticle» Url=»/workplace/home_answers.aspx»
DescriptionResourceId=»Article_SubArea_Description»>
<Privilege Entity=»subject» Privilege=»Read» />
</SubArea>
<SubArea Id=»nav_conts» Entity=»contact»
DescriptionResourceId=»Contact_SubArea_Description» />
</Group>
</Area>
Между тегами Group я добавила два тега SubArea - подпункты, один отвечает за Article, а второй-за Contact.
