Думаю, что все в курсе как добавить пользователя для работы  с MS CRM.  Сначала создается учетная запись в Active Directory, эта запись вносится в CRM Settings->Administration->Users. Там требуется ввести лишь Domain Logon Name, все остальное CRM подхватит сама. А вот если Вам нужно пересоздать пользователя,что тогда? Дело в том, что ни MS CRM 3.0, ни MS CRM 4.0 не позволяют удалять пользователя, можно только заблокировать его. Также нет возможность создать второго пользователя с тем же логином, даже когда первый disabled. При попытке сделать это, вылезет такое сообщение:

ms-crm-create-user-error

нельзя создать 2х пользователей с одним именем

Для примера, пусть есть пользователь с учеткой usercrm, его и будем пересоздавать.

ms-crm-create-user

Учетная запись пользователя usercrm

Если Вам нужно пересоздать пользователя:

  1. создайте еще одну учетную запись в Active Directory, например с именем dUser
  2. откройте в CRM учетную запись пользователя usercrm, которую нужно удалить
  3. введите  в поле Domain Logon Name пользователя dUser, подождите пока CRM заполнит данные
  4. сохраните изменения и выберите Actions->Disable. Таким образом данная учетная запись будет больше недоступна
  5. Создайте новую учетную запись с Domain Logon Name = usercrm
ms-crm-disable-user

Меняем Domain Logon Name

Конечно можно поступить иначе – просто удалить пользователя через MS SQL, но это неподдерживаемый метод, лучше не делать подобного.

Переименование пользователя описано ранее  Меняем имя пользователя и логин в Microsoft Dynamics CRM 4.0.