Microsoft Dynamics CRM 4.0 Quick Find (Быстрый поиск) является отличным инструментом для быстрого поиска записей без использования Advanced Find (Расширенного поиска). Но Быстрый поиск  проигрывает из-за отсутствия возможности изменения фильтра. Например, Быстрый поиск работает только для поиска активных записей. Для некоторых сущностей такое подходит, но, например, при поиске Account (Организаций) или Contact (Контактов) может понадобиться включить в результаты неактивные записи.

ms-crm-quick-find-example

В MS CRM 4.0 нет поддерживаемого метода для включения в Быстрый поиск неактивных записей и окно настройки  не позволяет изменять критерий фильтра для представления.

ms-crm-quick-find-contacts

Это простой неподдерживаемый способ включить в результаты неактивные записи:

1. Экспортируем кастомизацию нужной сущности (в нашем случает Контакт)

Идем Settings -> Customization->Export Customizations. Выбираем Contact и жмем Export Selected Customizations. Сохраняем кастомизацию.

2.  Открываем файл в блокноте и ищем «Quick Find Active».

ms-crm-quick-find-notepad

3. Удалите из файла следующий код для фильтра:

ms-crm-quick-find-remove-filter

4. Сохраните XML-файл, импортируйте  в MS CRM и опубликуйте сущность.

! Следует заострить внимание на том, что это неподдерживаемый метод, не забывайте сохранять копии файлов. Это будет работать на всех сущностях, включая пользовательские.

Источник  http://blogs.engage2day.com/2009/04/include-inactive-records-in-microsoft-crm-40-quick-find/