Привожу свою подборку тех блогов, которые мне помогли, помогают и, надеюсь, будут помогать в работе с MS CRM (список гораздо больше, выбрал самые лучшие и не заброшенные ресурсы).
http://www.stunnware.com/crm2/ – отличный блог, один из лучших. (ENG)
http://ronaldlemmen.blogspot.com/ – вначале практически всегда натыкался на блог Рональда, хороший блог (ENG)
http://axforum.info/ – «живой» форум, где вопросы не только задают, но и грамотно на них отвечают (RUS)
http://blogs.msdn.com/crm/default.aspx – команда разработчиков Microsoft Dynamics CRM (ENG)
http://jianwang.blogspot.com/ – хороший блог, много интересного (ENG)
http://mscrmuk.blogspot.com/ – полезный блог (ENG)
http://mscrm4ever.blogspot.com/ – полезный блог (ENG)
http://forums.microsoft.com/Dynamics/default.aspx?ForumGroupID=138&SiteID=27 – официальный форум Microsoft (ENG)
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb496810.aspx – по сути SDK-online, полезно (ENG)
http://blog.customereffective.com/blog/ (ENG)
http://billoncrmtech.blogspot.com/ (ENG)
http://icu-mscrm.blogspot.com/ (ENG)
http://blogs.msdn.com/jonasd/default.aspx (ENG)
http://www.democrmonline.com/ – Microsoft Dynamics CRM Online видео-презентации (ENG)
https://community.dynamics.com/content/relatedcommunities.aspx?groupid=22#EWHAC – просто список CRM-сообщества, там есть и мой блог 
Hard-work-days of MS CRM Developer – блог Андрея Бутенко, программиста, которые описывает каждый шаг + множество интересных примеров.
Xrm Virtual User Group – сообщество, обсуждающее Dynamics CRM, его возможности и развитие
Обязательно скачайте себе последнюю версию SDK для работы с Microsoft Dynamics CRM.
Скачать SDK для MS CRM 4.0 и SDK для MS CRM 3.0
Бесплатно скачать копию Microsoft Dynamics CRM 4.0 на VPC с установленным и настроенным окружением можно с официального сайта
Для себя опишу процесс, как делал это для установки MS CRM 3.0 (многие из шагов повторяются, здесь я их приводить не стану).
- Microsoft Dynamics CRM 4.0 уже не поддерживает MS SQL 2000, только MS SQL 2005 и выше, поэтому устанавливаем MS SQL 2005. Необходимо установить SP2 для SQL-сервера. Если с диском нет, то качаем с сайта: для русского, для английского.
- Этот SP обновит и Reporting Services 2005 до SP2, что нужно для установки CRM
- Устанавливаем Microsoft Dynamics CRM 4.0. (мне пришлось скачивать SP2 для русского MS SQL 2005-сервера, в процессе установки MS CRM 4.0 выскочило предупреждение «The word breaker for language 1049 is not installed» – вот пошаговая инструкция как избавиться от этого предупреждения. (оригинал (спасибо ALZ за комментарий)
Примечание: в отличие от установки MS CRM 3.0 нет необходимости заводить отдельного пользователя, под которым устанавливается MS SQL 2005, весь процесс установки осуществляется под администратором.
Надеюсь, что эта инструкция поможет вам в установке Microsoft Dynamics CRM 4.0
Каждая форма в приложении Microsoft CRM 3.0 Microsoft CRM 4.0и – это веб-страница, которая идентифицируется по уникальному URL-адресу.
Пример:
Чтобы создать форму для создания новой организации необходимо использовать
http://<crm server name>/SFA/accts/edit.aspx
Чтобы открыть форму для редактирования необходимой записи, необходимо:
http://<crm server name>/SFA/accts/edit.aspx?id=<object id>
http://crm/SFA/accts/edit.aspx?id={XXXXX-XXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXX} Читать полностью »
Microsoft Dynamics CRM – это удобный инструмент для взаимодействий с клиентами. Не только потому что позволяет хранить всю историю взаимоотношения с клиентами, всю базу продуктов, маркетинговые кампании, отслеживать всю эволюцию продаж начиная от Интереса и заканчивая Заказом, Счетом и Накладной. Основное – это поиск информации. А в MS CRM – это не только просто, но еще и быстро:)
В MS CRM 3.0 и MS CRM 4.0 есть такой инструмент как «Расширенный поиск». Отличная вещь. Обучить работе с ним можно практического любого. С помощью «Расширенного поиска» можно сделать выборку записей любой доступной сущности, с различными типами условий, например дата создания в промежутке от … и до… числа и многое друго. Получается что-то типа отчета, но который может создать пользователь без помощи разработчика.
Условия можно поставить не только на атрибуты данной записи, но и на все атрибуты связанных объектов. Тем самым можно создать довольно сложные отчеты с очень гибкими условиями. Если пользователям предоставить достаточные права, то полученные результаты можно распечатать, отправить по почте или экспортировать в MS Excel. Очень удобно. Читать полностью »
Политика Microsoft такая – продукт от Microsoft корректно работает с продуктами от… Mictosoft, за все остальные случаи они не отвечают . Со своими продуктами я бы делал так же, но все же работа с IE немного раздражает.
В общем работать с MS CRM можно только через IE 6 и IE 7, с 8й бетой не пробовал еще.
В этом посте приведу список инструментов, которые я использую для работы с MS CRM. Читать полностью »
