Каждая форма в приложении Microsoft CRM 3.0 Microsoft CRM 4.0и — это веб-страница, которая идентифицируется по уникальному URL-адресу.
Пример:
Чтобы создать форму для создания новой организации необходимо использовать
http://<crm server name>/SFA/accts/edit.aspx
Чтобы открыть форму для редактирования необходимой записи, необходимо:
http://<crm server name>/SFA/accts/edit.aspx?id=<object id>
http://crm/SFA/accts/edit.aspx?id={XXXXX-XXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXX} Читать полностью »
Microsoft Dynamics CRM — это удобный инструмент для взаимодействий с клиентами. Не только потому что позволяет хранить всю историю взаимоотношения с клиентами, всю базу продуктов, маркетинговые кампании, отслеживать всю эволюцию продаж начиная от Интереса и заканчивая Заказом, Счетом и Накладной. Основное — это поиск информации. А в MS CRM — это не только просто, но еще и быстро:)
В MS CRM 3.0 и MS CRM 4.0 есть такой инструмент как «Расширенный поиск». Отличная вещь. Обучить работе с ним можно практического любого. С помощью «Расширенного поиска» можно сделать выборку записей любой доступной сущности, с различными типами условий, например дата создания в промежутке от … и до… числа и многое друго. Получается что-то типа отчета, но который может создать пользователь без помощи разработчика.
Условия можно поставить не только на атрибуты данной записи, но и на все атрибуты связанных объектов. Тем самым можно создать довольно сложные отчеты с очень гибкими условиями. Если пользователям предоставить достаточные права, то полученные результаты можно распечатать, отправить по почте или экспортировать в MS Excel. Очень удобно. Читать полностью »
Политика Microsoft такая – продукт от Microsoft корректно работает с продуктами от… Mictosoft, за все остальные случаи они не отвечают 
. Со своими продуктами я бы делал так же, но все же работа с IE немного раздражает.
В общем работать с MS CRM можно только через IE 6 и IE 7, с 8й бетой не пробовал еще.
В этом посте приведу список инструментов, которые я использую для работы с MS CRM. Читать полностью »
