Microsoft Dynamics CRM

В скором времени партнеры компании Microsoft смогут взглянуть на следующий релиз продукта Microsoft Dynamics CRM, окончательный релиз которого намечен на вторую половину 2010 года.

» Dynamics CRM 5.0 в данный момент находится в разработке»,- говорит Брэд Уилсон, генеральный директор Microsoft Dynamics CRM в интервью на Microsoft Worldwide Partner Conference В Новом Орлеане. Он отметил, что тестовые версии продукта будут у партнеров приблизительно через 90 дней.

Dynamics CRM 5.0 претерпит усовершенствования пользовательского интерфейса и представления данных, улучшения возможностей Sales и Marketing, а также плотную интеграцию с Microsoft SharePoint Server.

Microsoft выпустила текущую версию приложения, Dynamics CRM 4.0, в декабре 2007 года.

В добавок к тому, что продажи  продукта растут, Microsoft позиционирует Dynamics CRM как платформу для «xRM» приложений: программное обеспечение для управления широкой областью отношений.

Уилсон предрекает, что продажа Dynamics CRM в связке  с другими продуктами, как SQL Server, SharePoint Server и Visual Studio для целей xRM даст огромные возможности партнерам в этом году.

Сейчас появились возможности  связать Dynamics CRM с Twitter для мониторинга что покупатели думают о бизнесе, их продуктах и услугах, анализа этих высказываний.

Большинство компаний, использующих Dynamics CRM имеют 1000 и больше пользователей с максимумом около 15000-20000 пользователей. Но за последние месяцы Microsoft провели тест, который показал, что приложение может поддерживать до 50000 пользователей одновременно.

Microsoft Dynamics представило видео, которое описывает концепцию xRM.
Смотрим видео:

Читать полностью »

Корпорация Microsoft намерена оснастить свое решение для управления взаимоотношениями с клиентами Dynamics CRM возможностью прямо из среды корпоративного программного обеспечения пользоваться сервисом микроблоггинга Twitter. Соответствующий анонс сегодня был сделан представителями Microsoft.

Среда Dynamics CRM получит новый компонент Social Networking Accelerator, при помощи которого пользователи Dynamics смогут не только общаться между собой, но и отслеживать активность своих блогов и даже общаться с клиентами посредством популярного сервиса. Представители корпорации говорят, что перед тем как разработать данный функционал они общались с наиболее крупными пользователями Dynamics и те назвали социальный функционал очень важным и полезным.

В Microsoft пока не называют точных дат выхода нового модуля, однако замечают, что выйдет он в ближайшие несколько недель. Впрочем, независимые аналитики говорят, что пожелания клиентов по интеграции Twitter – это лишь одна сторона медали. Другая – наличие аналогичного сервиса в продуктах конкурентов, в первую очередь Salesforce.com. В Salesforce.com говорят, что twitter-функционал внедрили в свой продукт еще месяц назад, а до этого был представлен модуль для работы с Facebook.

Вместе с возможностью блоггинга в Twitter Microsoft представит еще два новых модуля – Partner Relationship Management (PRM) Accelerator для управления дистрибуцией товаров, а также Portal Integration Accelerator, позволяющий подключать новые веб-системы к Dynamics.

Источник: http://www.cybersecurity.ru/consulting/73904.html#