Думаю, что все в курсе как добавить пользователя для работы с MS CRM. Сначала создается учетная запись в Active Directory, эта запись вносится в CRM Settings->Administration->Users. Там требуется ввести лишь Domain Logon Name, все остальное CRM подхватит сама. А вот если Вам нужно пересоздать пользователя,что тогда? Дело в том, что ни MS CRM 3.0, ни MS CRM 4.0 не позволяют удалять пользователя, можно только заблокировать его. Также нет возможность создать второго пользователя с тем же логином, даже когда первый disabled. При попытке сделать это, вылезет такое сообщение:
нельзя создать 2х пользователей с одним именем
Для примера, пусть есть пользователь с учеткой usercrm, его и будем пересоздавать.
Читать полностью »
Когда Вы открываете CRM-форму, она имеет стандартный размер и не всем удобно работать. Но в зависимости от Ваших нужд, можно задать размеры формы или же растянуть форму на весь экран.
Когда грузится CRM-форма, она имеет стандартный размер, потом только начинает работать событие OnLoad и размер изменяется.
Приведенный код добавьте в событие OnLoad нужной сущности:
function OnCrmPageLoad()
{
ResizeForm( 600 , 400 , true );
}
function ResizeForm( width , height , center , X , Y )
{
if(center==true)
{
X=(screen.width-width)/2;
Y=(screen.height-height)/2;
}
window.resizeTo(width,height);
window.moveTo(X,Y);
}
OnCrmPageLoad();
Читать полностью »
Как вы знаете, к стандартным веб-службам MS CRM можно обращаться непосредственно с помощью JavaScript. Здесь мы уже рассматривали пример для работы с веб-службой CRM в MS CRM 3.0, но в MS CRM 4.0 он не работает, т.к. обновился сам вызов веб-службы CrmService. Поэтому привожу функцию, которая позволяет получить любой атрибут сущности зная лишь GUID записи, используя метод Retrieve:
Читать полностью »
Если Вы использовали статьи KB Article, то возможно, сталкивались с подобной проблемой. Рассмотрим на примере. Есть обращение, у которого на вкладке Notes and Article вставлен раздел Knowledge Base Article, где Вы можете в Lookup’е выбрать статью и, отметив checkbox «Show Article», отобразить статью в маленьком iFrame. Как оказалось, этот раздел всего лишь отображает страницу «/CS/articles/viewer/default.aspx» и передает Article ID как параметр. Эту зону нельзя подредактировать, а просматривать статью в таком маленьком окошке совсем неудобно.
С помощью некоторых изменений, уберем этот раздел совсем, добавим новую вкладку KB Article и создадим такой же функционал на эту вкладку.
Читать полностью »
Рассмотрим пример: Вы редактируете объект сущности Contact, но после внесения некоторых изменений, Вы поняли, что не хотите их сохранять. Вы жмете на «кнопочку» в виде чекбокса и форма закрывается,не внося никаких изменений и не спрашивая про сохранение этих изменений.
Я добавила в сущности Contact атрибут типа bit с именем new_closecrmform. Вынесла его на вкладку General и сделала checkbox’ом. В событии OnChange этого атрибута прописан следующий скрипт:
Читать полностью »
